to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025-12.09.2025-13.08.2025 tarihlerinde Digiturk tarafından arandım ve bana TurkNet ile ortak bir kampanya olduğu, Digiturk ve TurkNet hizmetlerini toplam 399 TL’ye kullanabileceğim söylendi. Eve gelip cihaz kurulumu yapıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, aslında böyle bir kampanya yokmuş ve sadece Digiturk için 799 TL ödeme yapmam isteniyor. TurkNet’i aradığımda herhangi bir kampanyaları olmadığını, internet üyeliğimin ayrı olarak devam ettiğini öğrendim.
Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Bana üyeliği başlattığımı ve cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Oysa bana sunulan teklif ile yapılan işlem tamamen farklı. Yanlış ve yanıltıcı bilgiyle üyelik başlatıldı, mağdur edildim. CİMER’e de başvurdum fakat bir çözüm alamadım.
Ayrıca, ürünü Digiturk şubesine götürdüğümde HDMI kablosunun orijinal olmadığını söylediler. Halbuki cihazı kurmaya gelen servis elemanı bu kabloyu taktı. Üzerinde Digiturk yazmadığı için benden ekstra kablo parası talep edildi. Televizyonumda yansıtma özelliği olduğu için zaten böyle bir kabloya ihtiyacım yoktu ve almadım. Bunu izah etmeye çalıştım fakat yine de benden ek ücret isteniyor, bu yüzden ürünü geri vermedim ve eve döndüm.
Kurulum için eve gelen Digiturk personelinin telefonunu aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, gelen kişinin Digiturk elemanı olduğunu teyit ettiler. Tüm bu yaşananların ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Üyeliğimin hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini, HDMI kablosu ile ilgili haksız ücret talebinin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1029744577, adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır.
Digiturk, kendisini kullandığım internet sağlayıcısı gibi tanıtarak, aylık 700 TL yerine 300 TL’ye inme koşuluyla Digiturk paketi almam gerektiğini söyledi. Ben de internet sağlayıcım olan TÜRKSAT’ı yenilediğimizi unutarak bu teklifi kabul ettim. Yanıltıcı ve kandırıcı bilgilendirme ile bana paket s...
15.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğim yenilendi ve aylık 700 TL oldu. Birkaç gün sonra Digiturk tarafından arandım ve bana, internetimle birlikte Digiturk kullanırsam toplamda sadece 550 TL ödeyeceğim, başka hiçbir ücret çıkmayacağı ve tek fatura geleceği söylendi. Televizyon izlemeyeceği...
13.08.2025 tarihinde Digiturk+internet paketi başvurusu yaptım. Firma bana toplamda 969 TL fiyat teklifi verdi ve Süper Spor Lig paketi için aylık 349...
26 Temmuz 2025 saat 11:35'te +902129224496 numarasından arandım ve bana telefonda TurkNet taahhüdümün biteceği, eğer yalnızca TurkNet ile devam edersem aylık 700₺ fiyattan faturalandırılacağımı ama eğer TurkNet ile beraber Digiturk de alırsam ilk 2 ay aylık 250₺ sonraki 10 ay aylık 500₺ fiyattan fa...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Yorumlar