to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sultangazi’de annem adına Türk Telekom internet başvurusu sırasında, yanında Digiturk’ün hediye olarak verileceği söylendi. Ancak ortada internet bağlantısı olmamasına rağmen, Digiturk aboneliği başlatılmış ve sözlü taahhüt yapılmış gibi işlem yapılmış.
Türk Telekom’u aradığımızda böyle bir kampanyalarının olmadığını, Digiturk’ü aradığımızda ise sadece Digiturk aboneliğimizin aktif olduğunu, internetin ise hiç açılmadığını öğrendik. Yani asıl kampanya olan internet hizmeti hiç verilmediği halde, hediye denilen Digiturk için bize 269 TL fatura çıkarıldı ve iptal etmek istersek bin tl’nin üzerinde cayma bedeli talep edildi. Oysa hediye olduğu söylenen bir hizmetten para istenmesi ve cayma bedeli uygulanması tamamen haksız bir uygulamadır.
Bu süreçte Digiturk’e şikayet oluşturduk ve inceleme başlatıldı, abonelik şu anda kullanılmıyor ve kutu evde duruyor. Biz, müşteriyi yanıltarak yapılan bu aboneliğin hiçbir ücret ve cayma bedeli talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
Digiturk tarafından annem arandı ve Vodafone ev interneti aboneliğimizle ilgili, Vodafone’un hediyesi olarak Digiturk paketli internet verileceği, hiçbir şekilde Digiturk’ten faturalandırma yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün 288,06 TL tutarında bir fatura bilgisi iletildi. Vodafone’u aradığımızda i...
Digiturk'ten ev interneti ile alakalı tarafıma telefon geldi. Ev interneti bağlattığım takdirde Digiturk'ün hediye olduğu söylendi. Önce Digiturk'ten bağlantıya geldiler, daha sonra iki gün sonra internet bağlandı. Ancak Türk Telekom'dan gelen kişiler, Digiturk'te bir bağlantı olmadığını söylediler....
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Evimde kullandığım Türk Telekom fiber limitsiz internet paketimin taahhüdünün sona erdiği, yenilemem durumunda ise 12 ay boyunca Digiturk aboneliğinin hediye edileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ett...
Yorumlar