Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Kampanya İle Zorla Abonelik Yapıldı

profile
21 Temmuz 2025 21:36
5.255

21 Temmuz 2025 tarihinde 0850 430 45 32, 0212 922 45 26 ve 0212 473 73 99 numaralı telefonlardan aranarak, Superonline iş birliği olduğu iddiasıyla yanıltıldım. Tarafıma, mevcut internet paketimin taahhüdünün sona erdiği ve yeni kampanya kapsamında 449 TL bedelli 100 Mbps Fiber İnternet + Digiturk paketine geçiş yapılacağı bildirildi.
Akabinde Superonline ile görüştüğümde, Digiturk ile böyle bir kampanyalarının olmadığını belirttiler.
Ben yalnızca internet hizmeti almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ısrarlı yönlendirme ile hem sesli onay vermem hem de tarafıma SMS ile gönderilen bağlantıya tıklamam sağlanmıştır. Görüşmeler sırasında adres bilgilerime, altyapı durumuma ve modem sorunlarıma vakıf olmaları nedeniyle kurumsal olduklarına inandım. Açık rızam olmaksızın, yanıltıcı bilgilerle oluşturulan bu aboneliği kabul etmiyorum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanıyor ve hiçbir cezai bedel olmaksızın aboneliğin derhal iptalini talep ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlknur
İlknur

Aynı sorunu bende yaşıyorum 0212 473 73 73 numaralı numarayı arayıp iptal etmek istediğim halde Herhangi bir kişi ile görüşemeden robot sekreterden direk kapanıyor Kurulum yapılmasına izin vermeden cayma hakkımı kullanıp aboneliğimin iptalini istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Berkan
21 Temmuz 2025 23:39
2.613

profile
22 Temmuz 2025 18:39
2.089
turkcell-adiyla-yaniltici-arama-ve-izinsiz-abonelik-islemi-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz