to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saatlerinde Turkcell’den aradığını söyleyen bir kişi, mevcut internet aboneliğim üzerinden internet dahil Digiturk paketi kampanyası olduğunu belirterek benden telefonla onay aldı.
Bu görüşmeden sonra bu kez Digiturk tarafından arandım ve tekrar onay istendi. Ben de bunun Turkcell ile ortak bir kampanya olduğunu düşünerek onay verdim.
Aynı gün içinde Digiturk kurulumu için gelen görevli, Digiturk ile Turkcell arasında böyle bir anlaşma olmadığını ve bu şekilde bir kampanya bulunmadığını açıkça söyledi. Böylece beni arayan kişilerin Turkcell ile ilgisi olmadığı ve yanlış, yanıltıcı beyanla onay aldıkları ortaya çıktı.
Bunun üzerine aynı gün Digiturk’ü arayarak işlemden caymak istediğimi, kandırılarak onay verdiğimi ve ses kaydı incelendiğinde bunun açıkça görülebileceğini ifade ettim. Buna rağmen üyelik iptali için benden yaklaşık 900 TL civarında cayma bedeli talep edildi.
Sahte ya da yanıltıcı bir Turkcell kampanyası üzerinden onayımın alındığını, gerçek durumu öğrenir öğrenmez aynı gün cayma talebinde bulunduğumu ve ses kayıtlarından bu durumun net şekilde görülebileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Yanıltılarak başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ya da başka bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Beni bir numara aradı ve Türk Telekom'dan aradıklarını söyledi. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve Digiturk ile iş birliği yaptıklarını ve Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi ifade ettiler. Bilgilerimi de doğru söyledikleri için şüphelenmedim. Digiturk ten iletişime geçecek...
Beni bir numara aradı ve Türk Telekom'dan aradıklarını söyledi. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve Digiturk ile iş birliği yaptıklarını ve Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi ifade ettiler. Bilgilerimi de doğru söyledikleri için şüphelenmedim. Digiturk ten iletişime geçecek...
Digiturk tarafından arandım ve internet faturama ek olarak Digiturk bağlatılabileceğim ve bunun için ilk üç ay ücretsiz, sonrasında zaten taahhüdüm biteceği için yeni anlaşma ile az miktarda fark ödeyerek kullanabileceğim söylendi. Ben bunun üzerine evime Digiturk bağlattım. Tüm bu konuşmalar zaten ...
Bir müşteri temsilcisi beni arayıp, mevcut internetimden daha ucuz bir internet teklifinde bulundu ve buna sahip olabilmem için Digiturk müşterisi olmam gerektiğini ifade etti. Kendisinden ayrıntıları dinledikten sonra, teklifini kabul ettim. Daha sonra telefonuma link göndereceğini söyledi ve konuş...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
Yorumlar