Yanıltıcı Kampanya İle Onay Alınıp Haksız Cayma Bedeli Talep Edildi

Bugün sabah saatlerinde Turkcell’den aradığını söyleyen bir kişi, mevcut internet aboneliğim üzerinden internet dahil Digiturk paketi kampanyası olduğunu belirterek benden telefonla onay aldı.

Bu görüşmeden sonra bu kez Digiturk tarafından arandım ve tekrar onay istendi. Ben de bunun Turkcell ile ortak bir kampanya olduğunu düşünerek onay verdim.

Aynı gün içinde Digiturk kurulumu için gelen görevli, Digiturk ile Turkcell arasında böyle bir anlaşma olmadığını ve bu şekilde bir kampanya bulunmadığını açıkça söyledi. Böylece beni arayan kişilerin Turkcell ile ilgisi olmadığı ve yanlış, yanıltıcı beyanla onay aldıkları ortaya çıktı.

Bunun üzerine aynı gün Digiturk’ü arayarak işlemden caymak istediğimi, kandırılarak onay verdiğimi ve ses kaydı incelendiğinde bunun açıkça görülebileceğini ifade ettim. Buna rağmen üyelik iptali için benden yaklaşık 900 TL civarında cayma bedeli talep edildi.

Sahte ya da yanıltıcı bir Turkcell kampanyası üzerinden onayımın alındığını, gerçek durumu öğrenir öğrenmez aynı gün cayma talebinde bulunduğumu ve ses kayıtlarından bu durumun net şekilde görülebileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Yanıltılarak başlatılan bu üyeliğin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ya da başka bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.