Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve Kişisel Veri İzinsiz Kullanımı

02.01.2026 tarihinde 0850 484 26 92 numaralı hattan arandım. Superonline internet aboneliğimin bittiği, taahhüdümü yenilemem gerektiği ve Superonline’a ait olduğu söylenen bir kampanya kapsamında Digiturk ile birlikte bir paket sunulduğu belirtildi. Telefonda bana aylık 462 TL’lik paket, 107 TL’lik BC eğlence paketi, 90 TL modem kiralama, 41,14 TL damga vergisi ve ilk faturaya kadar 21,26 TL bedel olacağı söylendi; ayrıca 1 aylık BC taraftar paketi ve Yıldız paketinin hediye olduğu açıkça ifade edildi.

Konuşma sırasında özellikle bunun Superonline kampanyası olup olmadığını sordum; Superonline internetimle birlikte Digiturk’lü bir paket olduğu, kampanyanın Superonline üzerinden olduğu söylendi. Telefonuma Digiturk tarafından SMS ile onay linki gönderildi ve bu bilgilere güvenerek onay verdim. Ardından Digiturk kurulum firmasından kurulum için gelineceği bilgisi verildi. Ancak Superonline ile görüştüğümde böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını, bilgileri olmadığını öğrendim.

Hem kampanyanın Superonline’a ait olduğu yönünde yanıltıldım, hem de hediye denilen 1 aylık BC taraftar paketi ve Yıldız paketine sonradan ücret yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle, yanlış ve yanıltıcı beyanla, uygunsuz satış taktiği kullanılarak abonelik onayı alındığını düşünüyorum. Kurulum henüz gerçekleşmedi, sadece onay vermiş durumdayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, iznim olmadan kişisel verilerimin kullanılması, yanıltıcı satışla maddi ve manevi zarara uğratılmam ve gerçek dışı bilgilerle abonelik kurulmaya çalışılması nedeniyle, bu Digiturk aboneliğimin hiçbir kurulum bedeli, hiçbir cayma bedeli ve herhangi bir ad altında ücret talep edilmeksizin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Telefon görüşmesine ait ses kayıtlarının incelenmesini ve görüşme içeriğinden gerçeğin açıkça görüleceğini de özellikle belirtmek istiyorum.