to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ay içinde Türk Telekom’dan arandığını söyleyen bir kişi tarafından arandım ve faturama ek 100 TL karşılığında Digiturk temel paket aboneliği satışına ikna edildim. Telefonda anlatılan ücret ve şartlarla sonrasında karşılaştığım abonelik şartları tamamen farklıydı. Meğer gerçekte böyle bir kampanya yokmuş ve Digiturk bu şekilde beni yanıltarak kendi adına abonelik başlatmış.
Sonrasında Digiturk’te 1031562041 numaralı üyelik açıldığını ve aylık yaklaşık 400 TL’lik temel paket aboneliği yapıldığını öğrendim. Üyeliği iptal ettirmek istediğimde ise benden 2.000 TL iptal bedeli alındı ve toplamda 2.400 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Türk Telekom’u aradığımda ise bu kampanyayla hiçbir bağlantılarının olmadığını, bu konuda daha önce de birçok şikayet aldıklarını söylediler.
Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak hiçbir çözüm sunmadılar. Telefonda “onaylıyorum” dediğim ses kaydı olduğunu, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ancak bu onay, bana anlatılan yanlış ve eksik bilgilere dayanıyor; Türk Telekom kampanyası gibi tanıtılan bir teklif üzerinden alınmış bir onaydır.
Bilgim ve rızam dışında, yanıltıcı şekilde başlatılan bu abonelik sebebiyle ödediğim toplam 2.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde yapılan yanıltıcı satışlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk tarafından telefonla aranarak yalnızca 400 TL’ye 1 yıllık abonelik taahhüdü verirsem internet ücreti ödemeyeceğim ve internet ile Digiturk paket ücretinin toplamda aylık 400 TL olacağı bilgisi verildi. Bu görüşmede kampanyanın bu şekilde olduğu, başka bir ücret ödemeyeceğim net şekilde söyl...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren 30’dan fazla kez aranarak sürekli rahatsız edildim. Sonunda aramayı açtığımda, kendilerini Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak internet taahhüt süremin bittiğini söylediler. Sorduğum sorulara da yanlış ve yanıltıcı cevaplar ver...
Kasım ayında beni telefonla arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak bir yıllık bir kampanyadan bahsetti. İnternet faturamın 359 TL olacağı ve bir yıl boyunca Digiturk paketinin ücretsiz hediye edileceği söylendi. Bu konuşmaya güvenerek onay verdim; ancak sonrasında Türk ...
Yaklaşık 4 ay önce bir numaradan arandım ve Türk Telekom internet aboneliğim için kampanyamın bitmek üzere olduğu, istersem yenileyebileceğim, bunun yerine Digiturk ile birlikte “Total” bir paket yapılacağı ve her şey dahil aylık yaklaşık 369 TL ödeyeceğim söylendi. Telefonda anlatılan bu bilgilere ...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan aradığını söyleyen bir kişi, internet taahhüdümün bittiğini, paket fiyatımın yükseleceğini ancak Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi belirterek beni yeni bir pakete yönlendirdi. Telefonda anlatılan bu kampanyanın Türk Telekom ile Digiturk arasında...
Yorumlar