Yanıltıcı Bilgiyle Verilen Lig TV Teklifi Ve Fiyatın Uygulanması Talebi

Yaklaşık 2–2,5 ay önce, 13.09.2025 tarihinde Digiturk genel müdürlük tarafından arandım ve taahhüt yenilemesi yaptım. Görüşmeyi yapan hanımefendi, Lig TV paketi için yıl sonuna kadar aramam durumunda 100 küsur tl civarında, yanlış hatırlamıyorsam 170 küsur tl gibi bir bedelle yararlanabileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek planlama yaptım.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu belirttiğimde, görüştüğüm temsilci böyle bir kampanya görünmediğini, ancak 1500 TL Nakit ödeme yaparsam aylık 125 TL karşılığında Lig TV paketine geçebileceğimi iletti. Telefonda yapılan ilk görüşmeyi ve verilen bilgiyi çok net hatırlıyorum, yıl sonuna kadar 100 küsur tl’den yararlanabileceğim özellikle ifade edilmişti.

Ben, telefonda tarafıma vaat edilen fiyatın geçerli olmasını ve Lig TV paketinin bu şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Üyelik numaram 1016107840, görüşme sırasında kullanılan telefon numaram ise 5326010203’tür. Telefonda verilen bilginin incelenmesini, kayıtların dinlenmesini ve beni mağdur etmeyecek şekilde, tarafıma bildirilen fiyatın uygulanmasını istiyorum.