to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aradığını belirten bir kişi tarafından yanıltıcı bilgilendirme sonucu Digiturk aboneliği başlatıldı. Bana, Vodafone faturama her ay 350 TL karşılığında 50 GB internet tanımlanacağı ve Digiturk hizmeti için ek ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu bilgilendirme doğrultusunda aboneliğe ikna oldum ve Digiturk üyeliğim başlatıldı. Abonelik numaram: 1028936306, hizmet adresim: İzmir/Bergama’dır.
Ancak, verilen vaatlerin aksine, abonelik başlatıldıktan sonra gerçek durumun farklı olduğunu fark ettim. Henüz hiçbir kurulum yapılmadı ve herhangi bir ödeme de gerçekleştirmedim. Sadece 3 gün sonra, yani 8 Ağustos 2025 tarihinde, 14 günlük cayma hakkım kapsamında aboneliğin iptal edilmesi için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem mail attım hem de e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Henüz kurulum dahi yapılmamışken mağduriyet yaşamak istemiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
15.07.2025 tarihinde 0212 473 73 99 numaralı telefondan arandım ve Vodafone ev interneti taahhüdümün biteceği, aynı taahhüt üzerinden devam edersem Digiturk ev internetiyle beraber aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim, ardından bana mesaj gönderildi. Ancak, daha sonra Vodafone ve...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti paketimin bitmek üzere olduğu söylendi. Bana, Digiturk ve Türk Telekom iş birliğiyle 200 Mbps internet paketi ve Digiturk hizmetinin aylık 350 TL’ye sunulduğu bir kampanya teklif edildi. Eski internetimin iptal edileceği ve ...
Digiturk tarafından 1 hafta önce Vodafone ev internetinden aradıklarını söyleyerek bana ulaşıldı. Vodafone ev internetime zam geldiğini, istersem uygun tarife yapabileceklerini belirttiler. Bana, Digiturk paketi satın alırsam Vodafone ev internet faturamın 345 TL’ye ve yarı yarıya ineceğine dair bil...
Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, Digiturk aboneliğinin 269 TL olacağı ve Vodafone tarifemin 1000 dakika, 250 SMS, 50 GB internet içerecek şekilde 130 TL’ye güncelleneceği söylendi. Satış temsilcisi, detayları aktardıktan sonra “Anladıysanız ...
Digiturk üzerinden bir numarayla aranıp internetimin (Vodafone Net) yenileneceği ve hediye olarak Digiturk paketi verileceği, ısrarla sormama rağmen hiçbir ödeme alınmayacağı söylendi. Kurulum aşamasında ve üyelik sırasında tekrar sormama rağmen hiçbir şekilde ödeme olmayacağı, faturaların Vodafone ...
Yorumlar