to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Üyeye Ait Digiturk Aboneliğinin İptali Ve Haksız Fatura Sorunu
Digiturk üyeliğimizle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ablamın vefatı nedeniyle yaklaşık bir haftadan fazladır üyeliğin sonlandırılması için başvuruda bulundum, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Üyelik 3 aydır kullanılmamasına rağmen toplamda 784 TL fatura kesilmiş ve üzerine gecikme bedeli de yansıtılmış. Biz üyeliğin ücretsiz olduğunu düşünüyorduk, ablamın vefatından sonra işlemleri başlatmak istedim ve bu faturalarla karşılaştım.
Müşteri numaram: 5422****76. Genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir yanıt alamadım. Tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ya siz nasıl sorumsuz bir kurumsunuz. Geri dönüş yapmanın nesi bu kadar zor? Her yere yazdım ya her yere. Tek yapmanız gerek cevap vermekkk.
