EFT İle Ödeme Yapılan Satıcı Ürünleri Göndermedi Ve İletişimi Kesti

27 Ocak 2026 Pazartesi günü Sahibinden uygulaması üzerinden Adana’da, bilgisayar parçası kategorisinden iki farklı ürün satın aldım. İlk ürün için 5.500 TL, ikinci ürün için 5.200 TL olmak üzere toplam 10.700 TL ödemeyi, Ziraat Bankası kartım üzerinden internet bankacılığı ile EFT yoluyla satıcının bana ilettiği IBAN numarasına yaptım. IBAN numarası TR31********************01 olup, hesap sahibi olarak M******* C** B**** ismi görünmektedir.

Ödeme işlemlerini tamamladıktan kısa bir süre sonra satıcı önce yavaş yanıt vermeye başladı, ardından tamamen iletişimi kesti. Telefonları kapalı, aramalarıma cevap vermiyor ve WhatsApp mesajlarıma da dönüş yapmıyor. Ürünler kargoya verilmediği gibi, takip numarası ya da herhangi bir gönderi bilgisi de paylaşılmadı. Bu durum yaklaşık 3 gündür aynı şekilde devam etmektedir.

Tarafımdan yapılan EFT’lere ilişkin dekontlar ve satıcı ile aramızdaki tüm WhatsApp yazışmaları kanıt olarak elimde mevcuttur. Sahibinden üzerinden güvenerek alışveriş yaptığım bu süreçte mağdur edilmiş bulunuyorum. Satıcının sistemdeki hesap bilgilerinin incelenmesini, gerekirse profilinin askıya alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili destek sağlanmasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.