to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten “Sınırsız internet ve TV 569 TL” kampanyası kapsamında Adana/Seyhan adresimde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle modeme ücret çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana kesinlikle modem ücreti alınmayacağı belirtildi. Dün (21 Ekim 2025) kurulum yapıldıktan sonra, tarafıma modem ücretiyle ilgili bir mesaj gönderildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda her ay 90 TL modem kiralama ücreti alınacağı söylendi.
Elimde, başvuru sırasında modem ücreti alınmayacağına dair müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmenin ses kaydı da mevcut. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ancak bana herhangi bir hata tespit edilmediği yönünde dönüş yapıldı. Henüz ilk faturamı almadım fakat modem ücreti yansıtılacağı belirtiliyor.
Digiturk’ten, başvuru sırasında verilen sözün tutulmasını ve modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
9-12 Nisan tarihleri arasında Digiturk evde internet + TV paketi için Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisine defalarca kampany...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
4 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk’ün resmi internet sitesinde, bir yıllık internet hizmeti alanlara tuttuğu takımın maçlarının bir yıl boyunca hediye edildiği kampanya reklamını gördüm. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak, bir yıllık internet ve TV paketi üyeliği başvurusu yaptım. M...
Merhaba, Digiturk taahhüdüm sonrasında bana önerilen ve onayladığım üyeliğim uygulanmadı ve daha sonrasında bana ilk ay için 89+modem ücreti ödemem gerekirken 949.75 TL fatura geldi. İtiraz etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Bana böyle bir abonelik bulunmadığını müşteri temsilci keyfi ola...
Digiturk internet ve televizyon kullanıyorum evimde. İnternet ile ilgili olarak problem yaşadım. Daha sonrasında problemin modemimden kaynaklandığı söylendi. Kendilerinden modem kiralamak istedim. Müşteri hizmetlerini arayıp modem kiralama talebinde bulundum. Aylık 90₺ şeklinde faturama yansıyacağın...
Yorumlar