to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk evde internet aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün bittiği ve yenileme yapmam gerektiği söylendi, ancak kabul etmedim. Buna rağmen bu ay tarafıma 5000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturada cayma bedeli veya başka ek ücretler açıkça belirtilmemişti. Ayrıca daha önce de nakil işlemi sırasında benzer bir sıkıntı yaşamış ve sorun sonradan düzelmişti.
Daha önce 610 TL olan faturam 1300 TL'ye yükselmişti ve bu tutarı da ödedim. Modemsiz internet istememe rağmen bana modem verilmiş ve kira bedelini de ödemek zorunda kalmıştım. Son faturada ise herhangi bir ek hizmet ya da cihaz teslim edilmedi, sadece yüksek bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Fazla tahsil edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk evde internet paketiyle ilgili olarak yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan aradıklarını ve taahhüdümün bittiğini söyleyerek, Digiturk’te kampanya olduğunu, istersem Türk Telekom’u iptal edip Digiturk’e geçebileceğimi belirttiler. Ancak, Türk Telekom aboneli...
Digiturk limitsiz fiber ev internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra yeniledim ve aylık faturamın 500 TL civarında olması gerekirken, Ağustos 2025 dönemine ait faturam 2.200 TL olarak kesildi. Üstelik faturam otomatik ödemede olduğu için bu yüksek tutar bilgim dışında hesabımdan çekildi. Fatura...
Uzun yıllar TTNET aboneliğim vardı. Fiyatların çok artması, sık sık bağlantı sorunu yaşamamız ve taahhüt süremizin dolması nedeniyle Digiturk'e geçiş yaptık. Bundan 10 gün önce Digiturk tarafından arandım; aylık 500 TL istenirse istemezsek 15 gün içerisinde cayabileceğimiz belirtildi. 10 gündür kull...
22.07.2025 tarihinde Digiturk Standart Paket aboneliği başlattım. TurkNet internet firması tarafından arandığını söyleyen kişiler, taahhüdümün bittiğini ve Digiturk ile yapılan bir kampanya kapsamında internet ve televizyon faturalarımın toplamda 500 TL olacağını belirttiler. Bu teklifi kabul ettim....
26.07.2025 ile 25.08.2025 tarihleri arasında Digiturk ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte 1025953917 numaralı üyeliğimle, toplamda 5 kez şikayet dilekçesi verdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen evimdeki in...
Yorumlar