Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı, Digiturk Satışında Yanıltıldım Ve Mağdur Edildim

18.10.2025 tarihinde 0850 9010639 numaralı telefondan aranarak Digiturk TV+İnternet kampanyası teklif edildi. Görüşme sırasında, mevcut Türk Telekom internet taahhüdümün yakında sona ereceği, şu an ödediğim fatura ve internet hızım gibi kişisel bilgilerim bana aktarıldı. Teklifi kabul etmem için detaylı açıklamalar yapıldı. Onay vermem istenince, arayan numaradan bir link gönderildi ve bu linki onayladım. Sonrasında Digiturk ekipleri evime gelerek kimliğimle işlem yaptı ve uygulama üzerinden bir sözleşme oluşturuldu. 21.10.2025 tarihinde de kurulum Tokat/Turhal adresimde gerçekleştirildi.

Kuruluma gelen teknik servis elemanı, aldığım paketi sorduğumda bana böyle bir paket olmadığını, Digiturk satışı için kandırıldığımı söyledi. Ayrıca, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet taahhüdümün devam ettiğini öğrendim. Teknik servis, Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebileceğimi söyledi ancak müşteri hizmetlerinde bir temsilciye ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum. Kişisel bilgilerim (isim, adres, kimlik bilgileri ve hatta e-Devlet pin kodum) üçüncü kişilerle paylaşıldı ve bu durumdan dolayı çok tedirginim. Arayan kişiler tüm bilgilerime sahipti ve bu beni mağdur etti. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

1030249387 numaralı üyeliğimin hiçbir ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle kimlik bilgilerim ve e-Devlet pin kodumun paylaşılması nedeniyle ciddi endişe duyuyorum; bu konuda acil ve yazılı bir açıklama da bekliyorum.