to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Sürekli Kart Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kitup.net’teki aylık üyeliğimi iptal edip hesabımı kapatmama rağmen yaklaşık 5 aydır her ay kredi kartımdan 400 TL tutarında ücret çekilmeye devam edilmektedir. Üyeliğim sonlandırılmış olmasına rağmen kartımdan hâlâ düzenli ödeme alınması beni mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili Kitup.net’e ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Kredi kartımdan artık kesinlikle hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve üyeliğimin varsa tüm sistemlerden tamamen silinmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
