to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’tan beri Digiturk internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 20 gündür internetsizim. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tek aldığım cevap “Aciliyetinizi ilettik, ekiplere yönlendirdik” oldu; bunun dışında ne somut bir açıklama ne de çözüm için net bir adım atıldı.
Öğrenciyim ve internetim olmadığı için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Paketim bitti ve ek paket satın alarak eğitim ve günlük işlerimi sürdürmeye çalıştım. Buna rağmen firma hiçbir şekilde destek sunmadı; herhangi bir alternatif, geçici çözüm ya da telafi önerisi gelmedi. Hizmet alamadığım bu uzun süre boyunca tamamen kendi imkanlarımla idare etmek zorunda bırakıldım.
Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve defalarca görüşmeye rağmen aynı cevabın tekrarlanması nedeniyle Digiturk’e olan güvenimi tamamen kaybettim. Hizmet alamadığım bir internet için herhangi bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle aboneliğimin derhal cezasız olarak iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetime yol açan yaklaşımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğim için 3 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bağcılar’da oturuyorum ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde tarafıma servis yönlendirileceği ve ekiple...
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 haftadır sık sık kesintiler yaşıyorum, son 3 gündür ise neredeyse hiç düzgün bir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sürekli bağlantı kopuyor ve evde interneti kullanamaz hale geldik. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen herhangi bir iyileşme hissetmiyoru...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum üzerine 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile üç kez görüşme yaptım. İlk iki görüşme h...
Digiturk İnternet abonesiyim ve haftalardır yaşadığım bağlantı sorunları artık ezberlenmiş hiçbir açıklamayla geçiştirilemez hale geldi. İnternet hizmeti, sözde bir hizmetten ibaret. Pratikte ise sıfıra yakın. Bağlantı her gün defalarca kopuyor, saatlerce geri gelmiyor ve geldiğinde de sağlıklı bir ...
Digiturk üzerinden internet ve TV hizmeti almaktayım. 06.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve sorunun 12.12.2025 tarihinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak aynı apartmandaki komşularımın internetini kontrol ettiğimde, hepsinin int...
Yorumlar