Uzun Süreli Digiturk Abonesine Aşırı Yüksek Yenileme Teklifi

Yaklaşık 11 yıllık Digiturk abonesi olarak taahhüdüm bitmiş durumda, ve üyeliğimi devam ettirmek için taahhüdümü yenilemek istiyorum. Ancak telefonla görüştüğümde tarafıma aylık yaklaşık 1.400 TL gibi son derece yüksek bir rakam teklif edildi.

Yeni üyelere çok daha düşük fiyatlarla kampanyalar sunulurken, uzun yıllardır Digiturk kullanan bir müşteri olarak bana bu kadar yüksek bir ücret verilmesi hem bütçemi aşıyor hem de müşteri sadakatine değer verilmediğini hissettiriyor. Digiturk gibi büyük bir markanın, mevcut ve uzun süreli abonelerine de en az yeni müşteriler kadar avantajlı ve uygun fiyatlı taahhüt yenileme teklifleri sunmasını beklerdim.

Taahhüdümün, yeni üyelere sunulan kampanyalar da dikkate alınarak, piyasa koşullarına uygun ve makul bir aylık ücretle yenilenmesini ve konu hakkında tarafıma telefonla sözlü dönüş yapılarak uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmadığı ve dönüş yapılmadığı takdirde üyeliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. X üzerinden de yazdım; herkese cevap verilirken bana verilmedi. Bilginize.