to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Teklifi
Uzun süredir Digiturk’ün tüm paketlerine aboneliğim bulunuyor. Taahhüdüm bitince mevcut aboneliğimi devam ettirmek için taahhüt uzatma talebinde bulundum ancak bana aylık 539 TL fiyat verildi.
Aynı dönemde arkadaşım yeni taahhüt için Digiturk ile görüştü ve kendisine tüm paketler için aylık 369 TL fiyat verildi. Yeni müşteri olacak kişilere 369 TL gibi daha uygun bir kampanya sunulurken, uzun süredir abonesi olduğum halde bana 539 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylenmesi, kendimi değersiz ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde indirim yapamayacaklarını, bu fiyatı kabul etmem gerektiğini söylediler. Mevcut müşterilerin de en azından yeni müşteriye sunulan fiyata yakın bir kampanyadan yararlandırılmasını, bana verilen taahhüt yenileme fiyatının da yeniden gözden geçirilerek makul ve adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
