Digiturk Dijital Kart Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi

Merhabalar, 7 yıllık Digiturk üyesiyim. Düzenli olarak sporla ilgili olan full paketi kullandım ve bu zamana kadar ilk üye olurken verilen kutuyu ve dijital kartı kullanıyorum. Haliyle yıllar içinde kutu ve dijital kartta deformasyon yaşanmış olabilir. Doğal olarak ben dijital kart hatası sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri aracılığıyla bana dijital kartı değiştirebilecekleri, ancak bunun için teknik servis kaydı yaptırıp teknik servise 550 lira ödeme yapmam gerektiği söylendi. Şimdi ben o parayı teknik servise vereceksem, niye her yıl taahhüt yapıyorum ve size her ay düzenli bir fatura ödüyorum? Ben bunu kabul etmiyorum. Kutu ve dijital kartı abonelik bitiminde teslim almayı biliyorsanız, bir sorun olduğunda çözmek de sizin sorumluluğunuzda. Digiturk, bu sorunu çözün.