to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Sonrası Ödeme Erişimi Ve Canlı Destek Sorunu
Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğim bittikten sonra, 1028765959 numaralı üyeliğim için 1,61 TL tutarında borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Tutar çok düşük olmasına rağmen bu borcu kapatmak istiyorum ancak ne uygulamaya ne de web sitesine giriş yapabiliyorum, ödeme ekranına ulaşamıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Basit bir ödeme işlemini bile yapamamak ve canlı desteğe ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sırf bu küçük borç sistemde açık göründüğü için ileride farklı bir sorun yaşamaktan da endişe ediyorum.
Bu 1,61 TL’lik borcun tarafıma kolayca ödenebileceği bir kanal açılmasını veya sistemsel olarak iptal edilmesini, ayrıca üyeliği biten müşterilerin bu tür işlemleri rahatlıkla yapabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Üyeliğim bittikten sonra 1,61 TL tutarında bir borç için ödeme ekranına ulaşamıyordum, uygulama ve web sitesine giriş yapamıyordum, canlı desteğe bağlanamıyordum. Mobil bankacılık üzerinden kendim ödemeyi gerçekleştirdim ve marka tarafından bir işlem yapılmadı.
