Üyelik Olmadan Kartımdan Çekilen 3 Bin Lira Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Digiturk mail order aktif üyeliğim olmamasına rağmen kartımdan 3 bin liraya yakın para çekti ve hiçbir müşteri hizmetine bağlamıyorlar. Bayiye gittiğimde ise T.C. kimlik numaramla üyeliğime baktıklarında telefon numaramı üyeliğime kaydetmedikleri için üyeliğime müdahale yapamıyorlar veya üyeliği iptal edemiyorlar. Kartımdan çekilen işlemle ilgili faturaya da ulaşamıyorum; hiçbir şekilde bana iletmediler. Çekim yaptıktan sonra bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapamıyorum.