to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e bayiniz aracılığıyla üye oldum. Üyelik aşamasında tarafıma bir yıl boyunca tamamen ücretsiz kullanım olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek kurulum yapıldı. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde adıma düzenlenmiş faturalar olduğunu gördüm.
Şu anda yaklaşık 1.000 TL civarı fatura borcum ve bunun yanında 1.600 TL civarında da cayma bedeli talebi ile karşı karşıyayım. Üyeliği iptal edip ödeyip çıkmak istiyorum fakat benden ayrıca cayma bedeli de isteniyor. Üyelik sırasında bana aktarılan bilgileri çok net hatırlıyorum, ancak bu konuşma yazılı bir belgeye dökülmediği için ispat edemiyorum. Görüşme kayıtlarınızda ne konuşulduğunun zaten mevcut olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapılamayacağı, sistemde görünen tutarları ödemem gerektiği söylendi. Ben bu süreçte yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle benden talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini, yalnızca kullanılan dönemle ilgili gerçekten hak edilen bedelin yansıtılmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili aranmak istemiyorum, mağduriyetimin inceleme sonrası çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’dan arandığım bir görüşmede, yeni kampanyaya dahil olmam halinde Digiturk’ün bir yıl boyunca ücretsiz hediye edileceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında kampanyanın ücretli olacağı, ilk aydan itibaren fatura kesileceği ya da iptal etmezsem herhangi bir bedel ödeyeceğim yönünde hiçbir ...
7 Ekim tarihinde Türk Telekom adına arandım ve bana 1 yıllık Digiturk temel paket üyeliğinin tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Bu görüşmeden kısa süre sonra Digiturk tarafından tekrar aranarak kurulum için randevu verildi ve adresime gelinerek kurulum yapıldı. Tüm süreç boyunca üyeliğin ücretsiz old...
01.11.2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesi üzerinden sadece paket fiyatlarına bakmak ve üyelik oluşturmak istedim. Hiçbir şekilde paket satın alma işlemi yapmadığım ve bana bilgi verilmediği halde, dijital ya da fiziksel bir sözleşme olmadan taahhütlü bir paket üzerinden üyeliğim başlatılmış. 05.11...
Digiturk ile son sözleşme yenilemem sırasında bana sunulan fiyat ile faturama yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Anlaşmaya göre en fazla 600 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, şu an faturam 1000 TL’nin üzerinde geliyor. Sözleşme ve kampanya şartlarına aykırı şekilde yanıltıldığımı d...
İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya sunuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum. Geçen h...
Yorumlar