to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim Salı günü Digiturk yayın sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Yeni üye olduğum için teknik servis hizmetinin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak teknik servis hizmeti sonrası 530,07 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Bu durumun yanlış olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve itiraz kaydı oluşturulduğu, en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve fatura son ödeme tarihi yaklaşmaktadır.
Abone numaram: 29144704
Adresim: Konya, Meram, Alpaslan Mahallesi, Gazanfer Caddesi No:172/AA İç Kapı No:10
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerinden çözüm sözü verilmesine rağmen beklediğim ilgiyi göremedim. Faturayı henüz ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten, teknik servis ücretinin faturamdan düşürülmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle özür bekliyorum.
Digiturk teknik servisinden tam 7 gündür hizmet bekliyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde ne arandım ne de bilgilendirildim. Konya Karatay’daki adresime ücretli servis talebinde bulundum, fakat kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli oyalandım ve hiçbir somut adım atılmadı. Bir ...
Digiturk Temel Paket üyeliğimi 12 ay taahhütlü olarak, aylık 549 TL’den 1 kuruş dahi fazla olmayacağı sözüyle başlattım. 8. Ayın 1’inde üyeliğim başladı, fakat daha üyeliğimin üzerinden bir hafta geçmeden, ayın 3’ünde 633 TL tutarında bir fatura oluşturuldu. Üstelik son ödeme tarihi de ayın 15’i ola...
Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır cihazımda donma problemi nedeniyle yayınları izleyemiyordum. 27 Ekim 2025 tarihinde İzmir’deki teknik servis tarafından cihaz değişikliği yapıldı. Ancak sorun tamamen Digiturk kaynaklı olmasına rağmen, bana i...
Digiturk ile yaşadığım tarife değişikliği sonrası mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 09.08.2025 tarihinde, taahhüt sürem bitmeden Digiturk tarafından arandım ve 530 TL olan paketimin yerine daha uygun olduğu belirtilen 480 TL’lik bir paket önerildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, tarafıma 700...
Digiturk full paket abonesiyim ve 10 yıldır üyeliğim devam ediyor. 14 Ekim tarihinde evimde yaşadığım teknik bir sorun için Digiturk teknik destek hattına başvurdum. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede istediğim teknik çözüm sunulmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri n...
Yorumlar