to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk full paket abonesiyim ve 10 yıldır üyeliğim devam ediyor. 14 Ekim tarihinde evimde yaşadığım teknik bir sorun için Digiturk teknik destek hattına başvurdum. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede istediğim teknik çözüm sunulmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri numaram: 5346****56. Şu anda evde yayın alamıyorum ve teknik destek hizmetinden faydalanamıyorum. Ayrıca, mevcutta zaten aylık 500 TL ödeme yapmama rağmen, teknik destek için ek olarak 500 TL talep edildi. Üstelik yeni üye olanlarla aynı ücreti ödememe rağmen, 10 yıldır aynı kutuyu kullanıyorum ve kutu arızalı olmasına rağmen ücretsiz değişim yapılacağı söyleniyor fakat servis ücreti talep ediliyor. Eğer her yıl kutu değişiminde servis ücreti alınacaksa, bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, teknik destek hizmetinin ücretsiz olarak sağlanmasını ve arızalı kutumun servis ücreti olmadan yeni bir kutu ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mevcut ödediğim ücret dışında ek bir bedel ödemek istemiyorum.
10 yıldır Digiturk üyesiyim. Üye olduğumda verilen kutunun eski olmasından dolayı değiştirilmesi talebimi her üyelik yenilemesinde söylememe rağmen bir sonuç alamıyorum. Bana verilen cevapta kutu değiştirilmesinin ücretli olduğu teknik servis bedeli alınacağı bilgisi veriliyor. 10 yılda geçen sürede...
Digiturk HM-9506HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 6-7 gündür ulusal kanalların hiçbirine erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırlattılar ve kurulum yaptırdılar ancak problem devam etti. Sonrasında teknik ekibin yönlendirileceği, bu hizmetin 550 TL olarak faturama...
12 yıldır abonesi olduğum Digiturk firmasından alamadığım hizmet için şikayetçiyim. Kanal bulunamadı hatası ile başlayan problemim kutunun bozuk olduğu söylendi 350 TL karşılığında teknik servis yönlendireceklerini söylediler. 8 yıldır aynı kutuyu kullandığıma şaşırmayıp nasıl bozulduğuna şaşırdılar...
Digiturk evde TV paketi kullanıcısıyım. İzmir Seferihisar’da yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır dekoderimde sorun yaşıyorum ve cihazın bozulduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni konuşmadan atıyor ve hiçbir ş...
10 yıldır Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır eksik kanal problemi yaşıyorum. Ulusal kanallar çıkmıyor, 23'ten 77'ye atlıyor. Normalde cihazı kapatıp açınca düzeliyordu, fakat artık bu yöntem de işe yaramıyor. Büyük zorluklarla müşteri temsilcisine bağlandığımda ise, kendi kalite eksikliklerind...
Yorumlar