to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlantısı talep ettim. Görüşme esnasında, ek bir ücret karşılığında Digiturk paketinin ve decoder cihazının da kurulabileceği tarafıma bildirildi. Bu teklifi kabul ettim ve aynı tarihte internet bağlantısı sağlandı.
Ancak aradan geçen zamana rağmen decoder cihazı tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri numaralarını ve yetkili servisleri aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Görüşme yapılacak bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmamaktadır. Ücretini ödemiş olduğum hizmetten yararlanamıyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim:
Ücretini ödediğim Digiturk paketinin ve decoder cihazının en kısa sürede kurulması,
Mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma resmi bir açıklama yapılması,
Aksi takdirde ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
22.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet Limitsiz 100 Mbps paketine kurulum yapıldı. Ancak kurulum ekibi internet bağlantısını sağlamadan adresimden ayrıldı ve o günden bu yana (5 gündür) hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen fatura dönemi kurulum tarihiyle başlatıldı. Defalarca arıza kaydı olu...
16.09.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve spor paketi satın aldım. Özellikle üç kez müşteri hizmetlerine dekoderli paket istediğimi belirttim ve dekoderli paket aldığım söylendi. Ancak bana gönderilen ve sözleşmesi yapılan paket, yalnızca internet üzerinden spor izleme paketi çıktı. Oysa ben dek...
Yaklaşık 2 -3 Ay Önce kullanmakta olduğum Digiturk yayını ani bir elektrik kesintisi yüzünden bozuldu ve bunun üzerine yetkili firmayı arayıp servis talep ettim gelen servisteki arkadaşlar bozulan yeni decoderi çıkarıp yerine eski decoderi taktılar ve o decoder ile internete bağlanma sorunu yaşıyoru...
28.04.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Bana sunulan teklif sınırsız internet aboneliği ve hediye olarak Digiturk paketi önerildi. Hemen bir gün sonrası Digiturk cihaz bağlantısı yapıldığı halde internetle ilgili bir işlem yapılmadı. Online işlemlerden de kontrol ettiğim kadarıyla internet...
Digiturk müşteri hizmetlerinde yaşadığım sorun hakkında konu: Başvurumun sonuçlandırılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi hakkında. Sayın Yetkili, 25 Haziran 2025 tarihinde Digiturk ve internet hizmeti başvurusu gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı işlemi hala gerçekleştiri...
Yorumlar