to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca Sinyal Kesintisi, Randevu Gelmeyen Digiturk Müşteri Hizmeti
Pazar günü Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki adresime Digiturk Yıldız Paket bağlattım. Ertesi gün yaşanan elektrik kesintisinin ardından televizyonu açtığımda kanalların hiçbiri gelmedi ve ekranda e52-32 mesaj kodlu, sinyal seviyesinde azalma olduğunu belirten hata mesajı çıkmaya başladı. Aynı binadaki diğer dairelerde Digiturk yayını sorunsuz çalışırken yalnızca bende bu sorun devam ediyor ve 3 gündür televizyon izleyemiyorum.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım, randevu verip gelip problemi çözeceklerini söylediler ancak verilen randevuya gelmediler ve bugün için de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne arayan oldu ne de sorunu gidermeye gelen, mağdur durumdayım.
Digiturk’ten, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek bağlantı ve sinyal sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun acil olarak giderilmeyecekse, mağduriyetim nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
