06.01.2026'da 0212 922 00 5* numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtarak internet taahhüt süremin bittiğini söyledi, kimlik numaramı, adresimi ve ödediğim fatura tutarını bilerek güvenimi kazanmaya çalıştı. Mevcut Türk Telekom internet aboneliğim için 704,75 TL ödediğimi, bunu 12 ay taahhütle 820 TL’ye yenileyebileceğini iletti ve ben de buna onay verdim.
Görüşmenin devamında, “değerli müşteri” olduğumu söyleyerek 12 aylık Bein Connect kampanyası kapsamında tuttuğum takımın Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi belirttiler. O an Türk Telekom üzerinden yapılan bir kampanya sandığım için teşekkür ettim. Daha sonra SMS geleceğini ve onaylamam gerektiğini söylediler. Telefon kapandıktan sonra internetten araştırma yaptığımda aynı konuda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve gelen SMS’i kesinlikle onaylamadım.
Yaklaşık bir saat sonra bu kez 0 212 922 00 5* numaralı hattan arandım ve SMS’i onaylayıp onaylamadığım soruldu. Durumu araştırdığımı, bunun bir hile yöntemi olduğunu düşündüğümü ve onay vermeyeceğimi açıkça belirterek telefonu kapattım. Buna rağmen sonrasında, adıma Digiturk internet’e geçiş ve üyelik açılmış gibi “mevcut internet aboneliğinizin Digiturk internet'e geçiş işlemleri için gerekli evrakları tamamlamak üzere teknik servis ekibimiz sizi 212 473 73 ** numaralı hattan arayacaktır” içerikli SMS’ler gelmeye devam etmektedir.
Ben Digiturk veya Bein Connect üzerinden kendi rızamla herhangi bir üyelik veya geçiş onayı vermedim. Türk Telekom adına arıyormuş gibi davranılarak, taahhüt yenileme bahanesiyle yönlendirilmem ve adım kullanılarak işlem yapılmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Adıma açılmış olabilecek tüm Digiturk / Bein Connect üyeliklerinin ve Digiturk internet geçiş işlemlerinin derhal iptal edilmesini, bu süreç nedeniyle bugüne kadar ya da ileride herhangi bir ad altında ücret yansıtılmamasını ve rızam dışında yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar