to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da ikamet ediyorum. 11.02.2026 tarihinde saat 10:11’de 0212 945 92 55 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom’un adı kullanılarak bana Digiturk aboneliği satılmaya çalışıldı. Görüşmede, Türk Telekom ile ortak kampanya yaptıkları, müşteri kaybettikleri ve mevcut aboneliğimi 1 yıl daha uzatırsam 449 TL’den başlayan bir kampanyadan yararlanacağım söylendi. Bu anlatım nedeniyle görüşme sırasında sanki resmi bir Türk Telekom–Digiturk ortak kampanyasıymış gibi bir izlenim oluşturuldu.
Bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden form doldurmam istendi; ancak ben hiçbir şekilde ödeme yapmadım, kart bilgisi paylaşmadım, e-imza vermedim ve sözlü ya da yazılı olarak abonelik onayı verdiğimi de kabul etmiyorum. Kurulum yapılmasını, herhangi bir Digiturk aboneliği açılmasını ya da adıma herhangi bir sözleşme düzenlenmesini kesinlikle istemiyorum.
Bu görüşme sonrası Türk Telekom’u aradığımda, bana Tivibu ile çalıştıklarını, Digiturk ile hiçbir iş birliğinin bulunmadığını söylediler. Bu durumda beni arayanların Türk Telekom’un adını kullanarak yanıltıcı ve yanıltıcı satış yapmaya çalıştıkları ortaya çıkmıştır.
Ardından Digiturk’ün resmi müşteri hizmetlerini de arayarak durumu anlatmama rağmen, görüştüğüm personeller ya telefonu yüzüme kapattı ya da farklı yerlere yönlendirdi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Telefonumda gelen arama kayıtları, mesajlar ve görüşmeye ilişkin notlar bulunmaktadır. Digiturk’ten, adıma bu görüşmeye dayanarak açılmış olabilecek tüm üyeliklerin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, herhangi bir kurulumun kesin olarak engellenmesini ve bu olayda Türk Telekom adının nasıl kullanıldığının resmi olarak araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaradan veya benzeri numaralardan aynı yöntemle başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Digiturk’ün, Şikayetvar sisteminde kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim üzerinden benimle iletişime geçerek süreci yazılı olarak bilgilendirmesini talep ediyorum.
0850 771 1838 numaralı telefondan arandım. Vodafone kullanıcılarına özel olarak Digiturk ile ortak bir kampanya başlatıldığı, mevcut telefon faturamın (050******69) Digiturk dahil 450 TL olacağı ve bunun 269 TL’sini Digiturk’e, kalan kısmını Vodafone’a ödeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettikten ...
09.01.2026 tarihinde kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtan kişiler, taahhüdümün dolduğunu ve yenilemem gerektiğini söyleyerek beni aradılar. Daha sonra kampanya olduğunu söyleyip e-Devlet üzerinden Digiturk aboneliği yaptıklarını ifade ettiler. Bu görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram...
05.02.2026 tarihinde Digiturk aboneliği başlatmak amacıyla 0212 473 73 73 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm temsilci, kendini Digiturk’ten gibi tanıtarak aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti, içeriğini anlattı ve ben de Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim. Aynı gün saat 21.00’de...
12.02.2026 günü saat 13:50 civarında Digiturk adına arandım ve borcum olduğu iddia edildi. Böyle bir Digiturk aboneliğim olmadığını belirttiğimde, iptal işlemi yapabileceklerini söyleyip bana gelecek SMS’i onaylamam istendi. Bunun üzerine SMS’i onayladığımda ise aslında yeni bir 12 aylık Digiturk sp...
06 Ekim 2025 tarihinde, +90 (212) 922 44 37 numaralı telefondan arandım. Görüşmede, Türk Telekom tarifemin sona erdiği ve Digiturk’ün de dahil olduğu yeni bir tarife önerildiği söylendi. Onaylamam istenince kabul ettim, cep telefonuma gönderilen bir link üzerinden de onay verdim. Ardından Digisms ve...
Yorumlar