Digiturk Adı İle Yanıltıcı Arama Ve D-Smart Aboneliği Girişimi

05.02.2026 tarihinde Digiturk aboneliği başlatmak amacıyla 0212 473 73 73 numaralı hattı aradım. Görüştüğüm temsilci, kendini Digiturk’ten gibi tanıtarak aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti, içeriğini anlattı ve ben de Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim.

Aynı gün saat 21.00’de bu kez 0 (850) 242 73 73 numaralı hattan arandım, yine Digiturk aboneliği yaptırdığımı zannederek paketi onayladığımı ilettim ve kişisel bilgilerim alındı. Ancak saat 21.13’te bu defa D‑Smart’tan SMS aldım ve bana Digiturk aboneliği satıldığı izlenimi verilmesine rağmen aslında D‑Smart aboneliği yapılmaya çalışıldığını anladım. Ayrıca arandığım hatta “Digiturk’e hoş geldiniz” anonsu gelmesine rağmen, telefonu açtığımda ekranda 0 (850) 480 42 11 numaralı hattın görünmesi süreci daha da şüpheli ve güvensiz hâle getirmiştir.

Şu an için hesabıma herhangi bir ücret yansımamış olsa da, Digiturk’ün adı ve güvenilirliği kullanılarak farklı bir platforma yönlendirilmem son derece yanıltıcı, rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur. Digiturk markasının bu şekilde adının kullanılıyor olması, Digiturk’ün iş ortakları ve bayileri konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Digiturk’ten, adıma bu kanallar üzerinden yapılmış ya da yapılmaya çalışılmış her türlü işlem hakkında detaylı inceleme yapılmasını, kişisel verilerimin bu süreçte hangi firmalarla paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, varsa yetkisiz abonelik veya başvuruların derhal iptal edilmesini ve bu numaralarla ilgili nasıl bir aksiyon alındığının açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle markanızdan açık ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.