to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi sonlandırdıktan sonra, tüm ekipmanlarımı Ümraniye Yamanlar Digiturk servisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair Digiturk tarafından gönderilmiş onay mesajım da mevcut. Buna rağmen, yaklaşık 3 ay sonra tarafıma 1515,9 TL tutarında internet modem ücreti faturası çıkarıldı. Faturanın detaylarına müşteri numaram olan 1020989489 üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve teslim ettiğim ekipmanlara dair elimde hem mesaj hem de teslimat kanıtı bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum ancak henüz geri dönüş yapılmadı.
Teslim ettiğim ekipmanlar için çıkarılan bu haksız faturanın ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Digiturk internet paketimin 7. Ayda taahhüdü sona erdiği için iptal işlemi başlattım ve modemi teslim ettim. Buna rağmen 8. Ve 9. Aylarda tarafıma toplam 1.539,22 TL fatura çıkarıldı ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Müşteri numaram: 1015142941. İstanbul Ares Dijital bayisinde işlemlerimi yaptım. ...
Selamlar. Ben Digiturk'e ilk olarak internet ve TV üyeliği ile dahil oldum. Üyeliğimde bir yıllık taahhüt sürem bittiğinde internet paketimi iptal ettirip TV hizmetine devam ettim. İnternet modemim için 'Sizi arayacağız, birkaç hafta sonra bir kargo numarası vereceğiz, bu numara ile modemi teslim ed...
Digiturk internet hizmetimi iptal ettirdim ve ardından ödemiş olduğum modemi belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Teslimatın yapılmasına rağmen tarafıma sürekli olarak 'modemi göndermezseniz fatura edilecektir' gibi rahatsız edici mesajlar gönderilmekte. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde is...
03 Eylül tarihinde Digiturk internet aboneliğimi başlattım ve fiber destekli, 100 Mbps hızında hizmet alabilmem için uygun modem gönderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma yanlış modem gönderildi ve bugüne kadar (7 gündür) doğru modem elime ulaşmadı. Bu süreçte 90 TL ek ücret kesildi, fakat modem hâ...
Digiturk internet hizmetimi Ekim ayında 2 gün boyunca kullanamadım. Bir anda internetim kesildi ve müşteri hizmetlerini aradım. Önce modemi resetlememi ve sıfırlamamı istediler, ancak sorun çözülmedi. Sonrasında eve servis gönderildi. Gelen servis ekibi, modemin yanlış sıfırlandığını ve kurulumun ya...
Yorumlar