Digiturk İnternet Modem İadesi Şikayeti

Digiturk internet hizmetimi iptal ettirdim ve ardından ödemiş olduğum modemi belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Teslimatın yapılmasına rağmen tarafıma sürekli olarak 'modemi göndermezseniz fatura edilecektir' gibi rahatsız edici mesajlar gönderilmekte. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum ve konu hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Buradan, tarafıma fatura edilmeye çalışılan modem ücretini kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim. Lütfen yetkili bir birim veya kişi benimle iletişime geçebilir mi?