to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetimi iptal ettirdim ve ardından ödemiş olduğum modemi belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Teslimatın yapılmasına rağmen tarafıma sürekli olarak 'modemi göndermezseniz fatura edilecektir' gibi rahatsız edici mesajlar gönderilmekte. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum ve konu hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Buradan, tarafıma fatura edilmeye çalışılan modem ücretini kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim. Lütfen yetkili bir birim veya kişi benimle iletişime geçebilir mi?
Geçtiğiniz ay evini taşıdım ve Digiturk'e bağlı internetimi de taşırken altyapı değişikliği nedeniyle yeni evinde modemi değiştirmek zorunda kaldım. Eski modemi kargoya vermen istendi ve vermem gereken zaman aralığında modemi kargoya verdim ve karşı tarafa ulaştığına dair de kargo mesaj yolladı bana...
Digiturk internet paketimi yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanmıyorum ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Buna rağmen, son üç aydır adıma toplamda yaklaşık 600 TL tutarında fatura çıkarılıyor. Abonelik iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetleri numarası olan 0 (212) 473 73 73...
Digiturk modemi 1 ay önce teslim etmeme rağmen iletilmediğine dair mesajlar alıyorum. 'Faturalandırılacak' deniliyor. Neyse ki elimde belge var, ancak bu şekilde beni meşgul etmeye hakkınız yok. Bir an önce sorunun çözülmesini ve belgemle gereken işlemlerin yapılmasını istiyorum. Detaylı açıklama ya...
Yorumlar