Teslim Edilen Cihaz Ücretinin Faturadan Düşülmesi Ve Hizmetlerin Açılması

Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz ve ekipmanları mart ayında Digiturk bayisine eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, cihaz bedeli faturama yansıtılmıştır. Teslim işlemi sonrası Digiturk tarafından ekipmanların teslim alındığı bilgisi verilmesine karşın herhangi bir teslim evrakı tarafıma iletilmemiştir.

Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, haksız yere yansıtılan cihaz bedeli faturamdan düşülmemiş ve bu tutar borç olarak görünmeye devam etmektedir. Bu nedenle hem internet hem de TV hizmetlerim kullanıma kapatılmış durumdadır.

19409234 numaralı üyeliğime ait, teslim etmiş olduğum ekipmanların bedelinin faturamdan derhal kaldırılmasını, haksız borç kaydının düzeltilmesini ve kapatılan internet ve TV hizmetlerimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.