Telefonla Söz Verilen 100 Mbps Ve 429 TL Teklifi Uymayan Fatura Ve Hız

Digiturk tarafından telefonla aranarak 100 Mbps yalın internet için aylık 429 TL’lik bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak internet bağlandıktan sonra gelen ilk faturam 529 TL olarak düzenlendi ve ayrıca taahhüt edilen 100 Mbps hız yerine 75 Mbps hız tanımlandığını gördüm.

Abonelik numaram 1028581016’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda dijital onay verdiğimi, bu nedenle bu ücret ve hızın geçerli olduğunu söylüyorlar. Ancak bana telefonla söylenen rakam 429 TL ve hız 100 Mbps idi, şu an hem daha düşük hız veriliyor hem de 100 TL daha fazla ücret yansıtılıyor. Telefonda anlatılanla uygulanan arasında ciddi bir fark var ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ben Digiturk’ün telefonda verdiği sözü tutmasını, internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılmasını ve aylık ödemenin taahhüt edilen 429 TL olarak düzeltilmesini istiyorum.