to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Bein Connect spor paketi aboneliğimde online işlemler üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır “Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum ve numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum.
Üyelik numaram 1029316651’dir. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini de aradım ancak sürekli otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve işlem yaptıramıyorum. Hem dijital kanaldan hem telefonla hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Telefon numaramın sistemlerinizde güncellenmesini ve bu doğrulama hatasının incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
