Telefon Numarası Doğrulama Hatası İçerik Erişimini Engelliyor

Digiturk beın Connect üzerinden 18.08.2026 tarihinde satın aldığım Spor Paketi bc Yıldız Dolu Paket uydulu üyeliğimde telefon numarası doğrulama sorunu yaşıyorum. Dijital platform üzerinden üyelik girişi yapabiliyorum ancak anne kızlık soyadımın baş ve son harfini doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve telefon numaramı doğrulayamıyorum. Bu nedenle 18.08.2026 tarihinden bu yana satın aldığım paketteki hiçbir içeriği izleyemiyorum.

Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda yalnızca telesekreter menüsünde kalıyorum, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili destek alamıyorum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de ücretini ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Müşteri numaram 1033222826’dır. Telefon numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, anne kızlık soyadı doğrulama hatasının acilen giderilmesini ve Spor Paketi bc Yıldız Dolu Paket kapsamındaki tüm içeriklerden kesintisiz ve eksiksiz şekilde yararlanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.