Telefon Numaram Üzerinden Açılan İzinsiz Digiturk Üyeliği İptali Ve Güvenlik Talebi

Digiturk’te benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, yalnızca telefon numaram kullanılarak başkasına ait bir üyelik açıldığını bugün öğrendim. 0 50*********87 numaralı hattım üzerinden tanımadığım bir kişi adına üyelik yapılmış ve bu durum bana genel merkez numaralarından yaptığım görüşme sırasında bildirildi.

Benim kimlik bilgilerim kullanılmadan, sadece telefon numaram üzerinden böyle bir üyelik açılabilmesi hem kişisel verilerimin hem de hattımın güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Şu an için üzerime yansımış bir borç, icra takibi veya ödeme görünmüyor; ancak bu üyelik üzerinden ileride borç çıkarılması, hukuki süreç başlatılması veya farklı mağduriyetler yaşama ihtimalim yüksek.

Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Son görüşmemde yardımcı olmak için genel merkeze aktarılacağım söylendi, ancak hatta düşme nedeniyle görüşme tamamlanmadan kesildi ve bana geri dönüş yapılmadı.

Ben, hattım üzerinden açılmış bu izinsiz üyeliğin acilen iptal edilmesini, telefon numaramın güvenliğe alınmasını ve bu üyelikle ilgili hiçbir borç, taahhüt veya yasal sorumluluğun tarafıma yansıtılmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.