Talep Dışı Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Digiturk talebim olmadığı halde üyeliğimi iptal etti ve 1974 TL mi hiç etti
Digiturk'e birkaç üyeliğimiz bulunuyor
1004947704 numaralı üyeliğin Yan Oda iptal talebimi iletmek için 6 Ağustosta telefonla başvurdum, talebim alındı. Aynı görüşmede lig maçlarını izleyebilmek için senelik 1974,81 TL kredi kartımızdan çekim yaptırdık. Mac yayınlarımız açıldı. 1 hafta sonra biz yazılıma geçtik. Yan Oda ekipmanlarını teslim etmek için 2 Eylül'de Kavacık bayisine
gittiğimizde ana odanın da iptal edildiğini öğrendik. Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu anlattım, üyeliğin iptal olduğunu doğruladı, şikayet oluşturdular. 6 Ağustos tarihinde yapılan telefon görüşmemizi dinleyip dönüş sağlanacağı söylendi. 3 Eylül'de gelen SMS'te şikayetiniz incelenmiş, herhangi bir problemle karşılaşılmadığı söylendi. Yeniden arama yaptım, çalışan yeni bir üyelik açabileceğini, tutarı iade ederiz gibi konuşup ancak hiçbir işlem yapmadı. Kartımdan çekilen ücreti görüntüleyemiyorlar, bile nasıl iade edeceklerini bilmiyorlar. Yan Oda hariç hiçbir şekilde böyle bir talebim olmadan aynı anda satın alma ücreti yaptığım üyeliğin sonlandırılması ve telafisi sağlanmadı. Çok mağdur bırakıldık.