to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde, taahhütlü olarak aldığım internet hizmetinden 15 gün boyunca hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu süre zarfında hem internetin çalışmaması hem de faturaların düzensiz ve eksik gönderilmesi gibi sorunlar yaşadım. Örneğin, Ağustos ayının faturasını geç gönderdiler, ayrıca Haziran ve Temmuz ayı faturalarını birleştirerek tek bir fatura halinde gönderdiler. Faturalar bana ulaşmadığı için ayrıca talep etmek zorunda kaldım.
Tüm bu sorunları defalarca Digiturk’e bildirdim, mail attım ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı. Hizmetten yararlanamadığım ve sürekli sorun yaşadığım için taahhüdümü iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen kullanmadığım günlerin de ücreti faturama yansıtıldı. Cayma bedeli ve toplamda 3.800 TL’lik bir borç çıkarıldı. Çözüm merkezi hiçbir bilgilendirme yapmadan direkt olarak icra takibine verildim. Şu an avukatlık takibin'de olduğu için avukatların'da parasını bana ödettirecekler. Toplamda 8500 TL küsuru'de olabilir. Bir faturayı ödemek zorunda kaldım. Tanrı onları affetmesin.
Kullanmadığım hizmetin ücretinin ve haksız yere başlatılan icra işleminin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’te İzmir Torbalı’daki adresime internet hizmeti almak için Digiturk’e başvurdum. Ancak talebim dışında televizyon uydu hizmeti kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp internet istediğimi, televizyon hizmeti istemediğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir ha...
Ofisim için Digiturk internet bağlattım, 2 ay kullanımda memnun kalmadığım için iptalini rica ettim, iptali gerçekleşti ve ödeme sayfasından tüm borçlarımı kapattım. Fazla olduğunu düşündüğüm bir faturayı da sorgulamadan ödedim. 15 gün önce evime icra tebligatı geldi, iade etmem gerektiğini bilmediğ...
Geçen sene Digiturk tarafından arandım ve internet taahhütümün bittiği söylendi ve internet teklifleri yapıldı. O günlerde dalgın olduğum için aranan numaranın da Türk Telekom numarasına benzediği için bir kuşku olmadan yapılan teklifler arasından uygun fiyatlı olanı yani Digiturk'ü kabul ettim. Dah...
Digiturk'ten internet hizmeti almıştım. 20.09.2023 tarihinde internet kullanılamaz hale geldi ve müşteri hizmetlerini arayarak sorunu belirttim. Bu tarihten itibaren neredeyse her gün telefonla iletişime geçmeme rağmen internet problemim aylarca giderilmedi. En sonunda mecburen üyeliğimi iptal ettir...
Aralık'ın ilk haftası Digiturk'e üye olduk. Bize yanlış paket verdiler. İptal ettirmek istedik fakat hata onlarda olduğu için bizi ikna edip başka paket sundular, biz de kabul ettik. 10 gün sonra interneti bağlamaya geldiler, temsilci daire numarasını yanlış kaydettiği için işlem yapamadan gittiler....
Yorumlar