Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Taahhütlü Paket Sonrası İnternet Bağlanmadı, Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu
ID:33636570
5
Hilmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhütlü Paket Sonrası İnternet Bağlanmadı, Yüksek Fatura Ve İletişim Sorunu

profile
Hilmi
Digiturk
10 Eylül 2025 21:59
6.877

03.09.2025 tarihinde, saat 16:06’da 02162030696 numaralı telefondan Digiturk ve internet paketiyle ilgili olarak 12 ay taahhütlü, ayda 399 TL’lik bir teklif için arandım ve kabul ettim. Hemen ardından 02124737399 numaralı telefondan tekrar arandım, aynı bilgiler verildi ve adres bilgilerim istendi. Bilgilerimi paylaştıktan sonra teknik servis gelip Digiturk cihazını kurdu ve e-Devlet üzerinden taahhüdü onaylamam istendi, servis yetkilisi kendi giriş yaptı ve işlemleri tamamladı.

Ancak internet hizmetimin 2-3 gün içinde bağlanacağı söylendiği halde halen internetim bağlanmadı. Üstelik tarafıma günlük olarak 294,43 TL tutarında fatura mesajı gönderildi. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, beni bu paketi pazarlayan firmaya yönlendirdiler; fakat bu firmaya ulaşmak mümkün olmuyor, telefonları açılmıyor.

Süreç boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Üyelik numaram: 1029678890, adresim İstanbul Sarıyer’dir. Sözleşmenin feshini ve tarafıma gönderilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

taahhutlu-paket-sonrasi-internet-baglanmadi-yuksek-fatura-ve-iletisim-sorunu-1.docx
Destekleyenler
profile Orhan
profile
1 Destek
Hilmi
Hilmi
13 Eylül 2025 22:20

Şikayetime halen şirket veya bir yetkili tarafında dönüş yapılmadı bende şikayetimi CİMER ve Ticaret Bakanlığına mail ve dilekçe ile bildirdim.

Hilmi
Hilmi
15 Eylül 2025 23:27

Çözüldüğüne dair Herhangi bir mesaj gelmedi. Şikayetime girdiğimde çözüldü yazması şaka gibi. Lütfen yetkili firma tarafından beni bilgilendirici ve buradaki şikayetleri tatmin edici bir açıklama bekliyoruz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Fatura Ve İade Sorunu

profile
Ramazan
Digiturk
08 Ekim 2025 20:07
751

Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...

digiturk-taahhut-bitmesine-ragmen-haksiz-fatura-ve-iade-sorunu-1.pdf
1 Destek
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Hizmet Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Zekeriya
Digiturk
09 Eylül 2025 19:05
1.307

Digiturk’ten 2 yıldır “Taraftar ve Ev İnternet Paketi” hizmeti alıyordum. Taahhüdümün 03.09.2025 tarihinde sona ereceği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin yaklaşık %300 zamlı hali teklif edildi. Bu teklifi kabul etmedim ve sözleşmemin taahhüt sonunda iptal edilmesini iste...

3 Destek
3 Yorum

Digiturk İnternet Vaadi Yerine Getirilmedi Üstüne Haksız Cayma Bedeli Çıkarıldı

profile
Musa
Digiturk
02 Kasım 2025 13:24
1.526

1029717327 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 08.09.2025 tarihinde 0(212) 203 06 96 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom adına ayda 399 TL’ye 12 ay sabit, sınırsız 100 Mbps internet kampanyası ve yanında Digiturk’ün hediye olduğu, ayrıca kurulumun ücretsiz y...

1 Yorum

Onayım Dışında Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Haksız Cayma Bedeli

profile
Aytekin
Digiturk
19 Ağustos 2025 21:22
4.079

18.08.2025 tarihinde 0850 512 04 27 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Görüşmede, Vodafone Net tarifemin bitmek üzere olduğu ve 499 TL karşılığında bir yıllık internet paketi sunulacağı, ayrıca bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk paketi hediye edileceği söylendi. Kimlik bilgisi ve abonelik bi...

Kesintisiz Hizmete Karşı Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Mesut
Digiturk
25 Eylül 2025 13:31
1.260

19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...

3 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi videonun kapak resmi

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi

profile
Mehmet
Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı videonun kapak resmi

Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı

profile
Volkan
Digiturk Servis Ücreti 700 TL! videonun kapak resmi

Digiturk Servis Ücreti 700 TL!

profile
Furkan
Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri videonun kapak resmi

Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri

profile
Emre
Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor! videonun kapak resmi

Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor!

profile
Zafer
Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi videonun kapak resmi

Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi

profile
Kamil

Öne Çıkan Konular

Digiturk 02124737399 Digiturk 02162030696 Digiturk bağlatma Digiturk cihazı Digiturk fesih Digiturk iletişim Digiturk internet paketleri Digiturk iptal etme Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası
Benzer Şikayet Yaz