Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Taahhüt Yenilendi Fakat Yüksek Fatura Ve Yanlış Paket Sorunu Yaşadım
ID:33726661

Taahhüt Yenilendi Fakat Yüksek Fatura Ve Yanlış Paket Sorunu Yaşadım

profile
Mehmet
Digiturk
20 Eylül 2025 11:53
426

02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve fiyatların yüksekliğinden dolayı Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal sebebim soruldu. Fiyat nedeniyle iptal ettiğimi belirttim. Bunun üzerine bana, aynı pakete 779 TL’den devam edebileceğim söylendi. Özellikle sordum, “Aynı paket mi? ” diye, “Evet” denilerek taahhüdüm yenilendi.

Ancak Eylül ayında hesabıma 2300 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Sebebini sorduğumda, iki aylık taahhütsüz faturanın olduğu ve taahhüdün bu ay başlayacağı söylendi. Ayrıca, paketin de yanlış tanımlandığını öğrendim. Şikayet kaydı oluşturdum, ses kaydı olmasına rağmen herhangi bir hata olmadığını belirttiler. Ağustos ayında aranıp taahhüt yapmama rağmen, taahhüdün neden Eylül sonunda başladığına dair de bir açıklama yapılmadı.

Digiturk’ten beklentim, yanlış paket ve fatura işlemlerinin düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Destekleyenler
profile Muammer
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminden Sonra Haksız Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Erkan
Digiturk
17 Temmuz 2025 14:07
885

03/07/2024-03/07/2025 tarihleri arasında Digiturk Spor Paketi aboneliğim için taahhüt verdim ve bu süreye ait tüm faturalarımı (aylık 288 TL) eksiksiz olarak ödedim. Taahhüdümün bitiminden sonraki ilk iş gününde, yani 04/07/2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, Digiturk tarafından taa...

1752775062096.20250717-205210.jpg
1 Destek
1 Yorum

Onayım Olmadan Yüksek Fatura Ve Hatalı Paket Tanımlamasıyla Mağdur Edildim

profile
Uğur
Digiturk
18 Eylül 2025 15:31
523

Yaklaşık 6 senedir Digiturk kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verildi. Mevcutta kullandığım spor paketi için aylık 399₺ ödüyordum. Bana sunulan yeni taahhütlü paket ise 569₺ idi. Önce aynı fiyattan devam etm...

onayim-olmadan-yuksek-fatura-ve-hatali-paket-tanimlamasiyla-magdur-edildim-2.jpg
onayim-olmadan-yuksek-fatura-ve-hatali-paket-tanimlamasiyla-magdur-edildim-1.jpg

Digiturk Taahhüt Yenileme Hatası Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ebubekir
Digiturk
20 Ekim 2025 14:17
343

Eylül 2025’in son haftasında Digiturk taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilediğimi düşünürken, aslında işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1800 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmeden ve...

5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Digiturk Taahhüdüm Olduğu Halde Taahhütsüz Fatura Üzerinden Ücret Yansıtılıyor

profile
Cansu
Digiturk
11 Eylül 2024 10:31
799
"Teşekkürler Sorunum çözüldü fatura tutarı düzeltildi"

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik iptali Digiturk aylık Digiturk fiyatlar Digiturk hata Digiturk iptal etme Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk paketleri Digiturk sorunu Digiturk taahhüt yenileme
Benzer Şikayet Yaz