to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'te “Sporun Yıldızı” kampanyalı paket aboneliğimle ilgili ciddi bir faturalandırma sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce müşteri hizmetlerini arayarak aynı paketi yeni dönem için yenilemek istedim. Ancak, mevcut aboneliğim iptal edilmeden yeni bir abonelik başlatılmış ve eski aboneliğim de devam ettirilmiş. Bu nedenle, eski aboneliğim için 1026304684 numaralı hesabıma 1407 TL tutarında fatura kesildi. Yeni aboneliğim (1029055243) için ise 12 aylık taahhüt kapsamında peşin ödeme yaptım.
Eski aboneliğe ait faturanın iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca telefon üzerinden görüştüm. Ancak şikayetimi tam olarak anlatmakta zorlandım ve tarafıma yalnızca, “Herhangi bir hata tespit edilmemiştir” şeklinde kısa bir mesaj gönderildi. Konuyu detaylıca değerlendirecek bir yetkiliyle görüşemedim.
Her iki aboneliğim de kampanyalı “Sporun Yıldızı” paketi kapsamında olup, eski aboneliğime ait fatura henüz ödenmemiştir. Yeni aboneliğim için ise taahhüt başlangıcında peşin ödeme yaptım.
Eski aboneliğe ait 1407 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun detaylıca incelenmesini rica ediyorum.
1026015084 numaralı Digiturk üyeliğimde, geçen sene 12 ay taahhütle aldığım Sporun Yıldızı paketi 30 Temmuz 2024’te sona ermiş. Paketimin bittiği ve yeni dönemde 889 TL olarak faturalandırılacağıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, 889 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal ed...
Digiturk Sporun Yıldızı paketimin senelik taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, firma tarafından sürekli aranarak yeni sezon için tarife teklifleri sunuldu. Ben de bu tekliflerden birini kabul ettim ve yeni sezon için onay verdim. Ancak, taahhüdümün bitmesine kalan 1 ayı beklemeden yeni tarifeyi hemen iş...
1025997128 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, “Sporun Yıldızı” paketi için 12 aylık taahhütlü üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüt süresinin dolmasına yaklaşık 1 ay kala müşteri hizmetlerinizi arayarak üyeliğimi sonlandırmak ve decoder teslimi ile ilgili bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak net ...
Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim için yıllık taahhütlü ve peşin ödemeli bir sözleşmem vardı. Sözleşmemin süresi dolduktan sonra haftalarca arandım ve kesinlikle yeni abonelik yapmak istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen bugün, bilgim ve onayım olmadan adıma aylık yaklaşık 1500 TL tutarında bi...
Yorumlar