to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen 959 TL Faturaya Karşı Şikayet
Digiturk’ten 2025 yılı için Sporun Yıldızları paketini yıllık olarak satın almıştım. 2026 yılı için de yeni bir yıllık aktivasyon kodu aldım; ancak önceki taahhüt sürem bitmediği için bu kodu sisteme özellikle girmedim. Taahhüdüm bittikten birkaç gün sonra, artık kullanımımın sona erdiğini düşünürken, birdenbire 3 Ocak 2026 – 3 Şubat 2026 dönemi için Sporun Yıldızları paketi adı altında 959 TL tutarında bir fatura kesildiğini gördüm.
Bu durum üzerine önce Digiturk’ün online canlı asistanı ile yazıştım, ardından müşteri hizmetlerini aradım ve itirazlarımı ilettim. Her seferinde faturanın iptal edilemeyeceği yönünde cevap aldım. Devamında üyeliğimi tamamen iptal ettim; yani faturanın kesildiği döneme ait ayı fiilen kullanmadım ve iptal ettirdiğim için kullanmam da mümkün olmadı. Buna rağmen 3 Ocak 2026 tarihli, 3 Ocak – 3 Şubat 2026 dönemi için düzenlenen 959 TL’lik faturam hâlâ iptal edilmiyor.
Hem aktivasyon kodunu bilerek sisteme girmemiş olmama, hem de faturanın ait olduğu dönemi hiç kullanmamama ve bunu kendilerine defalarca belirtmeme rağmen hâlâ bu faturayı iptal etmemelerini ne mantığa ne de hukuka sığdıramıyorum. Digiturk üyelik numaram 1027368157’dir. Bu haksız olduğunu düşündüğüm 959 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
