Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33882053

Süresi Bitmeden Kesilen Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Alper
Digiturk
07 Ekim 2025 16:07
568

Digiturk’ten Kasım 2024’te, özel kampanya kapsamında kredi kartı ile peşin olarak Spor Paketi satın aldım. Paket sürem 02.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 07.10.2025 tarihinde tarafıma yeni bir fatura yansıtıldı. Bu fatura hangi gerekçeyle oluşturulmuştur, anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca üyeliğimi iptal etmek istediğimde yaklaşık 600 TL tutarında cayma bedeli talep edilmektedir. Üyelik sürem henüz dolmamışken hem fatura kesilmesi hem de cayma bedeli çıkarılması bana göre çelişkili bir durumdur.

Konuyla ilgili olarak Ankara’dan çağrı merkezi aracılığıyla müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ancak fatura detayına ilişkin net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi.

Fatura kesilme gerekçesinin ve cayma bedelinin neden talep edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, üyelik sürem dolmadan yeni bir fatura çıkarılmasının ve cayma bedeli talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Digiturk Üyeliğine Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ahmet
Digiturk
23 Ekim 2025 11:54
1.156

16.10.2024 tarihinde Digiturk’ten bir yıllık paket satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 16 Eylül 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt bitiminden önce müşteri temsilcisine üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim ve iptal işleminin gerçekleştir...

1 Destek

Süresi Dolan Digiturk Üyeliği İçin Haksız Borçlandırma Ve Zorlayıcı Üyelik Teklifi

profile
Yasin
Digiturk
07 Ağustos 2025 12:20
432

2024-2025 sezonu için geçen yıl Temmuz veya Ağustos ayında kredi kartımla tek çekim yaparak Digiturk Spor Paketi’ni satın aldım ve 1 yıllık üyelik ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. 3 Ağustos 2025 tarihinde, üyeliğim devam etmediği ve herhangi bir hizmet kullanmadığım halde hesabıma 839 TL tutarı...

1 Yorum

Sözleşme Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeliyle Karşı Karşıya Kaldım

profile
Rabia
Digiturk
06 Eylül 2025 13:33
461

Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” üyeliğimin 2 Eylül 2025 tarihinde sona eren taahhüdünü uzatmak istemedim ve üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sözleşmemin bittiğini faturamda açıkça görebildiğim halde, bana 10.450 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hem telefonla müşteri hizmetle...

1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Mucahit
Digiturk
18 Ağustos 2025 22:11
706

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...

yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-4.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-3.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk alacak Digiturk ankara Digiturk cayma bedeli Digiturk cayma hakkı Digiturk fatura Digiturk iptal talebi Digiturk kampanya Digiturk kart Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk net
Benzer Şikayet Yaz