to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” üyeliğimin 2 Eylül 2025 tarihinde sona eren taahhüdünü uzatmak istemedim ve üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sözleşmemin bittiğini faturamda açıkça görebildiğim halde, bana 10.450 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Hem telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de online işlemlerden iptal başvurusu yaptım, ancak her ikisinde de aynı cayma bedeli gösterildi.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bana sadece “sistemde böyle görünüyor” şeklinde yetersiz bir açıklama yapıldı. Bir başka temsilci ise sistemde hata olduğunu, hesabımı dondurmamı ve daha sonra tekrar denememi önerdi. Sonrasında oluşturulan şikayet kaydına ise “herhangi bir hata tespit edilememiştir” şeklinde kısa bir mesajla dönüş yapıldı; resmi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Her yıl benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdurum. Üyeliğimi sonlandıramıyor, haksız bir şekilde cayma bedeliyle karşı karşıya kalıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, üyeliğim dondurulduğu için kredi kartımdan da çekim yapılmadı. Sözleşme sürem bittiği halde böyle bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Digiturk’ten beklentim; haksız cayma bedelinin kaldırılması ve üyeliğimin sorunsuz şekilde iptal edilmesidir. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyordum. Yaklaşık 25 gün önce üyeliğimi iptal ettirdim, fakat daha sonra tarafıma ulaşılarak 249 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ve 12 aylık taahhütle bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün, 05.03.2025 tarihinde tarafıma 425 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Mü...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...
Digiturk’e 11.09.2025 tarihinde Süper Lig maçlarını izleyebilmek için başvurdum ve Sporun Yıldızı paketi talep ettim. Ancak, başvurumdan sonra başka bir Digiturk acentesi tarafından arandım ve bana bugüne özel kampanya olduğu, Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylendi. Ben de bu bilgileri teyit ...
08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için kampanyalı olarak aylık 400 TL'ye abone oldum. Sonrasında fiyatın 440 TL olacağını da biliyordum. Ancak, aboneliğimi başlattıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal başvurusunda bulundum. İptal başvuruma 2 gün sonra dönüş yapıl...
16.08.2025 tarihinde Digiturk’ün telefon numarası üzerinden Sporun Yıldızı paketine, kredi kartı kampanyası kapsamında 299 TL olarak başvurdum. Ancak başvurumu alan müşteri temsilcisi işlemi 349 TL olarak giriş yapmış. Bana gönderilen mobil linki onayladıktan sonra fiyat farkını fark ettim. Temsilci...
Yorumlar