to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps limitli internet ve beIN Connect Fenerbahçe paketim, Kilis Musabeyli adresimde bağlandığı günden beri sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Yaklaşık 3 aydır her gün en az 2–3 kez bağlantı kopuyor, bazı günler ise internet hiç gelmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ancak sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli uzaktan işlem yapmaya çalıştılar, fakat bir türlü teknik ekip yönlendirilmedi. En son 6 Aralık’ta tekrar aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamadım; sadece 'arıza kaydınıza bakıyoruz' tarzında geri dönüşler alıp somut bir çözüm göremedim.
Digiturk’ten, adresime mutlaka teknik ekip yönlendirilmesini, altyapının yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekiyorsa altyapı değişimi yapılarak bu internet kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla telefon üzerinden TV ve beIN Connect paketleriyle birlikte 75 Mbps internet hızı içeren bir paket satın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, bana satılan hızın çok altında, ortalama 30 Mbps hız alabiliyorum. Bu durumu defalarca Digit...
Digiturk’ten yaklaşık 10 gün önce, 35 Mbps internet yanında Bein Connect üyeliği hediye paketini aldım. Ancak internet hızım sürekli olarak düşük; 10 Mbps’yi bile göremiyorum. Bu sorun için arıza bildirimi yaptım, bana iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat iki haftadır hiçbir geri dönüş olm...
Digiturk İnternet 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve Çanakkale Biga’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde ilgileneceklerini söylediler. Ancak verilen sürede geri dönüş olmadı. Bunun üzerine müşteri ...
13 Ağustos 2023 tarihinde Fenerbahçe taraftar paketi ve 35 Mbps limitsiz ev interneti için Digiturk'e başvuru yaptım. 22 Ağustos'ta ekipler gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi ve her şeyin tamam olduğunu söyleyip ayrıldılar. Ancak, kurulumdan sonra internetimiz hiç çalışmadı ve halen aktif edilm...
14.07.2025 tarihinde Digiturk’ün 35 Mbps internet + Fenerbahçe taraftar paketine 549 TL fiyatla başvurdum. İnternet bağlantısı evime gelerek kuruldu ancak uydu bağlantısı (decoder) için herhangi bir ekip gelmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yanlışlıkla yeni bir paket almak istiyormuş...
Yorumlar