Süper Lig Paketi Yerine Yanlış Paket Tanımlandı, Beklentim Karşılanmadı

Digiturk’e yeni üye oldum ve hem internet hem de spor paketini içeren bir hizmet satın aldım. Satın aldığım paketin aylık ücreti 500 TL olarak belirtilmişti. Ancak ilk faturam 800 TL olarak geldi. Üstelik üyelik sırasında herhangi bir ek ücret, kurulum bedeli veya gizli masraf olacağı belirtilmemişt...

1 ay önce Ankara Çubuk’ta Digiturk’ten internet satın aldım. Satın alma aşamasında, internetin yanında 1 yıl boyunca Süper Lig paketinin hediye edileceği özellikle belirtildi. Kurulum sırasında da bu hediyenin gerçekten verilip verilmeyeceğini sordum ve tekrar onay aldım. Ancak internet kurulumu yap...

Digiturk internet eğlence maç paketi için bir hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım ve ilk ödememi gerçekleştirdim. Satın alma sonrası bana bir link gönderildi, onayladım ve ardından verilen numarayı aradım. Ancak teknik servis, böyle bir talebin kendilerine ulaşmadığını söyledi. O ...

8 Temmuz’da Digiturk aboneliğim bağlandı. Satış sırasında bana, aldığım paketin içeriğinde Galatasaray maçlarının da olacağı ve internet hizmetinin dahil olduğu söylendi. Ancak bağlantıdan sonra içerikte yalnızca Avrupa ligi maçlarının bulunduğunu ve vaat edilen Galatasaray maçlarının yer almadığını...

15 Eylül Pazartesi günü Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, “eski üye” olmam nedeniyle özel bir indirim tanımlandığı bilgisi tarafıma verilmiştir. Görüşmede, Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketinin 12 ay taahhüt karşılığında 399,00 TL bedelle sunulacağı ve bunun yeni üyelerden daha avan...