Süper Lig Hediyesi 1 Aydır Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilsin

1 ay önce Ankara Çubuk’ta Digiturk’ten internet satın aldım. Satın alma aşamasında, internetin yanında 1 yıl boyunca Süper Lig paketinin hediye edileceği özellikle belirtildi. Kurulum sırasında da bu hediyenin gerçekten verilip verilmeyeceğini sordum ve tekrar onay aldım. Ancak internet kurulumu yapıldıktan sonra Süper Lig hediyem tanımlanmadı ve bugüne kadar da verilmedi.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Elimde kampanya vaadine dair ses kaydı mevcut. 1 aydır sürekli olarak Süper Lig hediyeme erişemiyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

İnternet ücretini düzenli olarak ödemekteyim, başka bir problemim bulunmamaktadır. Kampanya kapsamında taahhüt edilen Süper Lig paketimin tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.