Süper Lig Paketi Onaylanmayan 2.500 TL Ek Ücret İtirazı

Digiturk tarafından telefonla arandığım bir görüşmede, mevcut ana paketimin Süper Lig paketiyle birleştirileceği ve Süper Lig dahil aylık toplam 293 TL ödeme yapacağım açık ve net bir şekilde tarafıma söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ettim ve 293 TL’lik tutarın 12 ay boyunca kredi kartımdan çekilmesi konusunda onay verdim.

Ancak 7 Eylül 2026 tarihli faturamı kontrol ettiğimde, aylık 293 TL paket ücretine ek olarak yaklaşık 2.500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Online işlemler ekranında bu tutarın “Sporun Yıldızı Ek Paketi” adı altında ayrıca faturalandırıldığını fark ettim. Telefonda yapılan görüşmede, Süper Lig paketi için 293 TL dışında tek seferlik ya da ek bir 2.500 TL civarında ücret alınacağı kesinlikle belirtilmedi.

Telefon görüşmesinde bana sunulan kampanya ve verilen fiyat bilgisiyle şu anda hesabıma yansıtılan ücret birbirinden tamamen farklıdır. Ben, Süper Lig paketi dahil olacak şekilde toplam aylık 293 TL ödemeyi kabul ettim; bunun dışında ek bir ücretlendirmeye onay vermedim.

Bu nedenle, 1024326272 numaralı aboneliğimle ilgili telefon görüşmesi kayıtlarının incelenmesini, tarafıma sunulan kampanya ve görüşme sırasında verilen fiyat bilgisinin kontrol edilmesini, bilgim ve onayım dışında yansıtılan yaklaşık 2.500 TL “Sporun Yıldızı Ek Paketi” ücretinin iptal edilmesini ve paketimin telefonda belirtildiği gibi Süper Lig dahil aylık toplam 293 TL olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.