Süper Lig Maçları Paketten Çıkarıldı, Çözüm Bekliyorum

Temmuz ayının başında Digiturk ile bir yıllık taahhüt yaparak Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Bu paket içinde Süper Lig ve Avrupa kupaları yayınlarının da yer alacağı belirtilmişti ve yaklaşık beş aydır Süper Lig maçlarını sorunsuz izliyordum. Aylık 199 TL ödemeyle bu paketten faydalanmaktaydım.

Bugün bir Süper Lig maçını izlemek için yayını açtığımda ekranda “paketinizde Süper Lig maçları yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Beş aydır aktif olarak izlediğim Süper Lig yayınlarının, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan paketimden çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaptığım görüşmeden hiçbir sonuç alamadım, sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 1023763879 numaralı aboneliğim kapsamında, taahhüt yaptığım tarihte geçerli olan içeriklerin, özellikle Süper Lig maçlarının tekrar paketime tanımlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.