to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan Bayramı’ndan bu yana Digiturk fiber internet hizmetimde neredeyse üç günde bir yapılan internet çalışmaları nedeniyle sürekli kesintiler yaşıyorum. Fiber internet kullanıyor olmama rağmen internet kalitesi çok düşük, hızım sözleşmedeki oranın oldukça altında ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Hem kesintiler hem de hız düşüklüğü nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca şikayet hattını aradım ancak bir kişi dışında kimse gerçekten ilgilenmedi. Geçen hafta yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle buradan müşteri temsilcisi hakkında da ayrı bir şikayet oluşturdum. Buna rağmen sorunum hâlâ devam ediyor ve kullanıcı olarak mağduriyet yaşamayı sürdürüyorum.
Digiturk’ten, internet hızımın sözleşmemde belirtilen orana çıkarılmasını, yapılan çalışmalar nedeniyle yaşadığım sürekli kesintiler için kalıcı bir çözüm sunulmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet karşılığında faturalarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süreç boyunca düzenli olarak, ayda en az iki kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında hiç internete bağlanamıyor ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Sorun her yaşandığında ...
Digiturk İnternet abonesiyim ve 20 Aralık 2025 tarihinden beri yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talep oluşturuldu...
Digiturk İnternet abonesiyim ve haftalardır yaşadığım bağlantı sorunları artık ezberlenmiş hiçbir açıklamayla geçiştirilemez hale geldi. İnternet hizmeti, sözde bir hizmetten ibaret. Pratikte ise sıfıra yakın. Bağlantı her gün defalarca kopuyor, saatlerce geri gelmiyor ve geldiğinde de sağlıklı bir ...
Digiturk’ün evime bağladığı fiber internet hizmetini, daha hızlı olacağı söylenmesine rağmen hem genel kullanımda hem de canlı yayınlarını izlerken ciddi performans sorunlarıyla kullanıyorum. İnternet hızı çoğu zaman normal bir bağlantıdan bile daha düşük seviyede ve yayın izlemek tam bir eziyete dö...
Yaklaşık 1 haftadır Digiturk internet hizmetimde ciddi yavaşlama yaşıyorum, internet sayfaları açılmıyor, sürekli yükleniyor gibi dönüp duruyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “yönlendiriyoruz, bekleyin” gibi...
Yorumlar