Aboneliğim Bitmesine Rağmen İzinsiz Fatura Ve Otomatik Yenileme Yapıldı

Digiturk Bein Connect Smart TV uygulaması üzerinden taraftar paketine 1 yıllık peşin ödeme yöntemiyle abone olmuştum. Aboneliğim 21.09.2025 tarihinde sona erdi ve herhangi bir cihaz almadığım için, aboneliğin otomatik olarak iptal olacağını düşündüm. Ancak Digiturk, yeni bir abone numarası (1026679974) oluşturup aboneliğimi kendi inisiyatifiyle devam ettirmiş ve bana 900 TL tutarında bir fatura çıkarmış.

Bu durumdan bugün, fatura tarafıma ulaştığında haberdar oldum. Aboneliğim bitmiş ve tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen yeni bir fatura düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine başvurmuş olmama rağmen henüz bir geri dönüş almadım.

Faturanın iptal edilmesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun Kahramanmaraş ilinde yaşandığını da belirtmek isterim.